A criação de uma loja virtual pode ser uma tarefa desafiadora. Dúvidas como “Qual deve ser meu primeiro passo?”, “Como divulgar minha loja?”, “O que fazer para evitar prejuízos no começo do meu negócio?”, são muito comuns para quem está iniciando seu próprio empreendimento virtual.
O processo de criação de uma loja virtual de calçados não difere da criação de qualquer outro e-commerce, e a boa notícia é que este é um ótimo momento para as lojas virtuais.
Segundo os dados do índice MCC-ENET, desenvolvido pelo Comitê de Métricas da Câmara Brasileira de Economia Digital (camara-e.net) e divulgados no início deste ano pelo E-commerce Brasil – você pode conferir aqui – o crescimento dos e-commerces tem sido significativo.
Em dezembro de 2020, a alta foi de 53,83% quando comparado aos mesmo período de 2019, com faturamento registrando alta de 53,83%, fechando com índice positivo de 73,88% no acumulado do ano, mesmo com registro de queda nas compras no mês de novembro (cerca de -27,16%).
Se você quer entender como criar uma loja virtual de calçados, neste artigo, oferecemos as principais etapas e dicas para que fazer isso com segurança e de forma planejada e começar a empreender no mercado da moda sem medo. Vamos lá?
Planeje-se
Independente de qual segmento alguém deseje para seu negócio, sabemos que os desafios são inúmeros, e na montagem de uma loja de calçados virtual isso não seria diferente.
É por isso que colocamos o planejamento em primeiro lugar neste texto. Planejamento é fundamental!
É necessário que antes de sair colocando fotos de seus produtos numa plataforma digital, você entenda que precisa planejar cada passo antes de iniciar as operações de seu e-commerce.
Ter consciência das etapas que você precisa cumprir, estabelecer metas e objetivos que estejam dentro de sua realidade e que possam ser alcançados, focar na organização, ficar de olho no planejamento financeiro – quais serão seus investimentos iniciais, seus gastos e suas prioridades, capital de giro, informações sobre o mercado, o processo de vendas, etc.
Tendo esses pontos importantes em mente, você conseguirá tirar seu projeto do papel e evitar muitas dores de cabeça no futuro.
Observe o mercado e faça pesquisa
Uma das formas mais básicas de conseguir entender como funciona o sistema de comercialização pela internet e saber o que funciona para o seu setor, é observar e fazer pesquisas de mercado.
É necessário identificar quais as necessidades dos consumidores e suas especificidades. É possível encontrar em meio ao mercado de calçados nichos que ainda não foram explorados? Quais produtos têm maior demanda? Onde é possível se destacar? Tenha essas questões em mente e aproveite para refletir sobre o que é melhor e mais viável para seu negócio.
Uma boa capacidade de observação e com uma pesquisa minuciosa, você será capaz de identificar seu público-alvo, e solucionar suas dores e dar uma resposta eficiente para suas necessidades.
Escolha seus fornecedores
Para uma loja virtual de produtos físicos, no seu caso, uma loja de calçados, a escolha de fornecedores é fundamental para você obter sucesso em seu empreendimento.
Atente-se para estes pontos:
- Quais são as empresas que possuem preços acessíveis e que caiba em seu orçamento;
- Como são as condições de pagamento dos produtos em cada uma dessas empresas que você está avaliando;
- Observe se os produtos que essas empresas fornecem são de qualidade;
- Observe se estas empresas cumprem o prazo de entrega que estabeleceram.
Ter uma base sólida e diversificada de fornecedores é de extrema importância em seu negócio.
Escolha a melhor plataforma e organize seu site
Com seu planejamento em dia, estoque e produtos organizados, chegou a hora de escolher a melhor plataforma para montar sua loja de calçados.
No mercado online existem diversas plataformas de marketplace disponíveis, que oferecem soluções simples, práticas, dinâmicas e intuitivas, e você não terá dificuldades em cadastrar seus produtos e começar a vendê-los.
Caso seu orçamento permita, você pode terceirizar este serviço a um profissional especializado. O importante é pensar em dar vida a um site atraente, pensado para favorecer a experiência do usuário, bem organizado, com fotos de boa qualidade e descrições que consigam mostrar todos os detalhes.
Lembre-se que seu cliente não estará tocando ou experimentando o produto, então, quanto mais informações ele puder obter sobre ele – sem deixar de lado a objetividade – melhor.
O Marketing digital é seu aliado
Tenha sempre em mente que você possui um negócio digital, portanto, quanto maior as estratégias e ferramentas para promover seu empreendimento na internet, maior será a possibilidade de seu público te encontrar, estar em evidência e portanto lucrar.
Por isso, o Marketing Digital pode ser um de seus maiores aliados. Aprenda a respeito e experimente aquelas estratégias que melhor funcionam para sua loja. Conheça algumas delas:
- Usos das redes sociais;
- Análise de dados e métricas;
- SEO – Otimização para motores de busca;
- Produção de conteúdos relevantes;
- Links patrocinados e mídia paga;
- Responsividade para seu site;
- Email Marketing, entre tantas outras.
Tenha um política de trocas eficiente
Comprar calçados na internet gera muita insegurança no consumidor, afinal, não é incomum o produto chegar em sua casa e não servir, ou não ser aquilo que ele esperava.
Por esse motivo, ofereça uma política de trocas clara e eficiente para seu cliente, para que ele se sinta seguro e confiante sobre o produto que pretende adquirir, o que é positivo para preservar a boa imagem de sua loja.
Atente-se para as formas de pagamento
Outro fator crucial para o bom funcionamento de seu e-commerce é se atentar para as formas de pagamento que você pode oferecer, afinal este é um dos pontos que pode limitar e restringir suas vendas e o acesso do público.
O ideal é ter várias opções de pagamento como cartão de crédito, débito, PayPal e boleto, para que seu cliente tenha opções de acordo com suas possibilidades de pagamento.
Ofereça atendimento de qualidade
Assim como em qualquer loja física, um atendimento de qualidade vai garantir o retorno e a fidelização de seu cliente.
Dar atenção e prezar por um bom relacionamento com consumidor, tirar suas dúvidas de forma rápida e eficiente, oferecer a melhor experiência possível para que ele se sinta acolhido e confortável em contato com o seu negócio são diferenciais que não passam despercebidos.
Como você percebeu, a criação de uma loja digital de calçados não é uma tarefa fácil.
Ela demanda tempo, dedicação e paciência, seguir as etapas mencionadas, fazer tudo de forma cuidadosa, mantendo sempre os pés no chão, e entendendo que o retorno de seu investimento não é imediato, vão te trazer tranquilidade e as experiências necessárias para ver o seu negócio crescer e prosperar pouco a pouco.
Esperamos que este texto tenha sido útil para você.
